돌봄이 — 펫시터 매칭 앱
돌봄이 — 펫시터 매칭 앱
주요 메인 타겟 유저 A
김서연
마포구 서교동에서 혼자 고양이 두 마리를 키우는 3년차 직장인 반려인
출장 갈 때마다 아이들 밥 주는 게 제일 큰 걱정이에요. 사진이라도 실시간으로 보여주면 정말 안심할 텐데.
| 나이/성별 | 32세 여성 |
| 거주지 | 서울 마포구 서교동, 1인 아파트 |
| 가족관계 | 1인 가구, 러시안블루 고양이 '루이'와 구조 입양한 코리안숏헤어 '두부'와 동거 |
라이프 스타일
- 평일 오전 8시에 고양이 사료를 채우고 홍대입구역 2호선으로 출근하며 밤 9시 넘어 퇴근하는 날이 잦다
- 매달 마지막 주 금요일에는 베드민턴 동호회 모임이 있어 밤 11시경에 귀가한다
- 분기마다 본사 출장으로 대전·부산에 1박 2일을 다녀오며 출장 전날부터 두 마리 사료·물·화장실 걱정을 시작한다
- 주말에는 연남동 카페에서 노트북으로 일하거나 망원시장을 산책하고, 고양이 관련 유튜브 채널을 정기적으로 시청한다
경험
- 당근 동네생활에 '마포 고양이 시터 구해요' 글을 올려 지인 추천 시터를 연결해본 적 있다
- 펫백스에 가입해 후기 수 기준으로 시터를 골랐지만 돌봄 중 소식이 거의 오지 않아 불안했다
- 동네 고양이 카페 사장님 소개로 개인 시터에게 두 번 방문 돌봄을 맡기며 가격을 직접 흥정해본 적 있다
- 이웃집 반려인과 서로 시터를 부탁하는 단톡방을 운영하지만 일정이 안 맞아 실제로 성사된 적은 드물다
서비스를 선택하는 기준
- 시터 본인 인증과 경력이 프로필에 명확히 공개되어 있는지 확인한다
- 같은 서교동·연남동 권역이라면 방문 가능 시간이 빠른 시터를 우선 고른다
- 시터 후기에서 고양이 다두 가구 돌봄 경험이 언급되는지 꼼꼼히 읽는다
- 회당 가격과 연장 요금이 투명하게 비교되는지 예약 전에 계산해본다
기존 시장에 대한 불만족 사항
- 출장 중 시터가 돌봄을 제대로 했는지 확인할 방법이 없어 회의 중에도 집 생각이 난다
- 펫백스에서 후기가 많은 시터는 가격이 비싸고, 저렴한 시터는 검증 정보가 부족하다
- 당근 동네생활로 찾은 개인 시터는 문제가 생겨도 보상받을 창구가 없다
- 두 마리를 함께 맡기면 추가 요금 규정이 시터마다 달라 예약 전에 일일이 물어봐야 한다
서비스 이용 목적/목표
대전 출장 전날 밤, 서교동 권역에서 고양이 두 마리 돌봄 후기가 있는 검증 시터를 비교·예약하고 출장 중 사진 리포트로 돌봄 상황을 확인하는 순간
돌봄이 — 펫시터 매칭 앱
주요 메인 타겟 유저 B
박지훈
마포구 서교동에 사는 출장 잦은 IT 스타트업 개발자, 러시안블루 고양이 '겨울이'와 3년째 동거 중
출장 갈 때마다 겨울이 밥 주는 게 제일 걱정이에요. 사진이라도 보내주는 시터였으면 좋겠는데 쉽게 못 찾겠더라고요.
| 나이/성별 | 32세 남성 |
| 거주지 | 서울 마포구 서교동 |
| 가족관계 | 1인 가구, 반려묘 러시안블루 '겨울이'(3세) |
라이프 스타일
- 평일 오전 9시 출근 후 밤 10시 넘어 퇴근하는 날이 많고, 겨울이가 현관에서 기다리는 걸 보며 미안해하며 짧은 놀이 시간을 챙깁니다.
- 두 달에 한 번 정도 사흘 이상의 출장을 가며, 출장 전 주말에 고양이 모래와 습식 사료를 미리 쟁여둡니다.
- 골든리터즈·네이버 고양이 카페에 '장기 외출 시 돌봄 어떻게 하세요' 글을 올리고 댓글로 지인 시터 연결을 구해봅니다.
- 주말에는 망원동 친구 집에 겨울이를 데리고 가거나, 어쩔 수 없을 때는 케이지 없는 캣호텔에 맡기고 다녀옵니다.
경험
- 당근 동네생활에 시터 구인 글을 올려 DM으로 시터를 만난 적
- 펫백을 다운로드해 서교동 주변 시터 프로필을 검색한 적
- 겨울이를 키우기 전 동료 개발자에게 급한 야근 시 고양이 밥 주기를 부탁한 적
- 마포구 동물병원에서 캣시터 소개를 받아 문의한 적
서비스를 선택하는 기준
- 본인 인증과 경력이 확인된 시터인지 프로필에서 바로 볼 수 있는지 확인합니다.
- 돌봄 중 사진이나 영상 리포트를 받을 수 있는지를 최우선으로 봅니다.
- 서교동에서 도보·지하철 20분 내에 올 수 있는 시터인지 이동 동선을 봅니다.
- 1박 2일 방문 기준 시간당·일당 가격이 명확하게 표시되어 비교 가능한지 확인합니다.
기존 시장에 대한 불만족 사항
- 펫백에서 시터 프로필을 봐도 본인 인증 여부와 실제 돌봄 경력을 구분할 수 없어 예약을 누르지 못했습니다.
- 당근 동네생활로 만난 시터에게 맡겼다가 돌아와서 모래통이 그대로인 걸 보고도 확인할 방법이 없었습니다.
- 여러 시터에게 견적을 개별 채팅으로 문의하다 보니 가격 비교가 안 되고 대화가 흩어졌습니다.
- 야근이 갑자기 생기면 당일 시터를 구할 수단이 없어 결국 소파 위 사료를 넉넉히 두고 출근한 적이 있습니다.
서비스 이용 목적/목표
다음 주 화요일 이틀간 대전 출장이 잡혀서, 퇴근길 지하철에서 서교동 인증 시터 후기·가격·사진 리포트 제공 여부를 비교해 겨울이 방문 돌봄을 예약하는 순간
돌봄이 — 펫시터 매칭 앱
주요 메인 타겟 유저 C
정유진
서대문구 연희동에서 두 마리 고양이를 키우는 31세 프리랜서 디자이너
케이스별로 시터를 바꿀 때마다 집 키와 사료 급여 방식을 매번 다시 설명하는 게 제일 스트레스예요.
| 나이/성별 | 31세 여성 |
| 거주지 | 서울 서대문구 연희동 |
| 가족관계 | 1인 가구, 러시안블루와 코리안숏헤어 두 마리 고양이와 동거 |
라이프 스타일
- 연희동 자취방에서 이번 달에 세 번째 야근 통화를 하며 고양이 밥 시간을 계속 미루고 있다
- 주말마다 강남·판교 스튜디오 출장 촬영이 잡혀 이틀씩 집을 비우는 일이 반복된다
- 연희동 반려인 카페에 집사료 급여기 비교 후기를 올리며 고양이 둘의 성격 차이를 기록해둔다
- 촬영 전날 밤이면 고양이 모래통을 채우고 사료와 약을 한눈에 보이는 곳에 정리해 둔다
경험
- 당근 동네생활에 시터 구한다고 글을 올리고 쪽지로 몇 명을 만나본 적 있음
- 펫백에 시터를 등록해 두 마리 고양이 돌봄을 의뢰했지만 리포트가 하루 한 번 사진 한 장이었음
- 매번 동네 동물병원에 전화해서 시터를 소개받고 견적을 전화로 확인함
- 집에 사료 급여량과 모래 교체 주기를 적은 포스트잇을 붙여두고 지인에게 키를 맡긴 적 있음
서비스를 선택하는 기준
- 시터 프로필에서 반려동물 인증 여부와 고양이 돌봄 경력을 바로 확인할 수 있는지
- 두 마리를 동시에 돌볼 때 가격이 어떻게 계산되는지 미리 비교할 수 있는지
- 돌봄 중 사진·영상 리포트가 실시간에 가깝게 오는지
- 예약 전 채팅으로 급여 방식과 성격 특성을 미리 정리해서 전달할 수 있는지
기존 시장에 대한 불만족 사항
- 당근 동네생활로 만난 시터는 검증된 경력을 확인할 방법이 없어 불안했다
- 펫백에서는 두 마리 요금과 급여 방식을 채팅으로 일일이 협의해야 했다
- 동물병원 소개 시터는 견적이 비싸고 가격 비교가 불가능했다
- 돌봄 중 고양이가 밥을 안 먹었는지 바로 알 수 없어 회의 중에도 계속 신경 쓰였다
서비스 이용 목적/목표
야근으로 늦게 귀가하는 날, 연희동 인근의 고양이 경력 인증 시터를 가격·후기와 함께 비교해 두 마리 밥 급여와 모래 청소가 포함된 방문 돌봄을 예약하고 돌봄 사진 리포트로 상황을 확인하는 순간