문제
서울에서 중고 소형생활가전을 직거래할 때 구매자는 하자·구성품 누락을 미리 알기 어렵고 위생 상태를 확인할 수 없어 불안합니다. 판매자는 상태를 충분히 설명해도 구매자가 나중에 이의를 제기할까 봐 걱정합니다. 양쪽이 만나기 전에 확인할 정보와 만난 뒤 확인할 기준이 달라 거래 약속과 상태 인식이 엇갈리는 문제가 있습니다.
이는 실제 사용자 조사 전 기획 가설입니다. MVP 사용 관찰로 검증해야 하며, 현재 성과 수치나 실제 거래 데이터는 없습니다.
목표
서울 전역에서 중고 소형생활가전을 직거래하려는 판매자와 구매자가 작동·하자·위생·구성품 정보를 만나기 전에 확인하고, 만나서는 같은 현장 확인 목록으로 대조한 뒤 거래를 완료하도록 돕습니다.
MVP에서 검증할 목표는 다음과 같습니다.
- 판매자가 상태 고지 항목을 빠짐없이 작성하는지 확인합니다.
- 구매자가 상품 상세에서 현장 확인 목록을 읽고 약속을 제안하는지 확인합니다.
- 상품당 확정 약속1개가 유지되고 변경안이 오가도 기존 약속이 보호되는지 확인합니다.
- 양측 현장 확인 후 완료되는 흐름에서 이견·보류가 얼마나 발생하는지 측정합니다.
- 시간 경과나 노쇼 신고만으로 자동 완료하거나 제재하지 않는 원칙이 지켜지는지 확인합니다.
사용자 시나리오
시나리오1. 판매자가 커피머신 상태를 고지하고 약속을 확정한다
이준호은 집에서 쓰던 커피머신을 서울에서 직거래로 판매하려고 한다. 상품 등록 화면에서 커피머신을 선택하고 작동 여부, 외관·위생 상태, 하자, 구성품을 사진과 설명으로 고지한다. 구성품은 본체, 물통, 포터필터,1샷 필터,2샷 필터이며 설명서는 없다고 표시한다. 금액은 플랫폼 밖에서 합의한45,000원으로 입력한다.
구매자가 상품 상세에서 상태 고지와 현장 확인 목록을 읽고2026년9월10일19시 합정역7번 출구 앞을 제안한다. 이준호이 수락하면 상품당 확정 약속1개가 만들어진다. 이후 다른 구매자가 문의할 수는 있지만 확정 약속은 유지된다.
시나리오2. 구매자가 만나기 전에 상태를 확인하고 현장에서 대조한다
구매자는 서울 검색 홈에서 지역과 소형생활가전 종류를 검색해 커피머신 상품을 찾는다. 상품 상세에서 작동·하자·위생·구성품 고지와 현장 확인 목록을 읽는다. 판매자에게 약속을 제안하고 상대가 수락하면 확정된다.
약속 당일 합정역7번 출구 앞에서 만나 같은 현장 확인 목록을 연다. 야외라 전원 확인이 불가능하면 작동 항목은 미확인으로 남긴다. 미확인 항목이 남으면 보류하고 완료할 수 없다. 필요한 항목을 현장에서 대조한 뒤 구매자와 판매자가 각각 확인을 제출해야 완료된다. 한쪽만 확인하면 상대 확인 대기 상태가 된다. 이견이 있으면 보류로 남기고 완료를 강요하지 않는다.
시나리오3. 약속 변경안이 오가는 동안 기존 약속이 유지된다
확정 약속이 있는 상태에서 구매자가 시간 변경을 제안한다. 변경안이 대기 중인 동안 기존 약속은 유지된다. 판매자가 변경안을 수락하기 전에는 기존 약속이 깨지지 않는다. 판매자가 변경안을 거절하면 기존 약속이 그대로 남는다.
시나리오4. 일방 취소와 완료 후 상태를 구분한다
판매자가 약속을 일방 취소하면 상품은 판매중으로 복귀하고 상대에게 알림이 간다. 이미 양측 현장 확인으로 완료된 거래와 판매글은 완료 상태를 유지하며 일반 취소할 수 없다. 시간이 지났거나 노쇼 신고가 접수됐다는 이유만으로 자동 완료하거나 제재하지 않는다.
핵심 기능
1. 서울 검색 홈
- 서울 전역을 기본 대상으로 하며 합정·망원은 예시 지역입니다.
- 지역과 소형생활가전 종류로 검색을 시작합니다.
- 로그인은 기존 계정 인증을 사용하며 별도 신규 화면을 추가하지 않습니다.
2. 검색 결과
- 지역과 종류 조건에 맞는 판매글을 목록으로 보여줍니다.
- 판매중, 약속 확정, 완료 등 거래 상태를 구분해 표시합니다.
- 완료된 판매글도 검색 결과에서 상태를 유지합니다.
3. 상품 상세
- 판매자가 고지한 작동 여부, 외관·위생 상태, 하자, 구성품을 사진과 설명으로 보여줍니다.
- 상태 증거는 판매자 고지이며 플랫폼 품질 인증이나 보증이 아닙니다.
- 현장에서 대조할 확인 목록을 만나기 전에 읽을 수 있게 제공합니다.
- 금액은 플랫폼 밖에서 합의한 값을 표시하며 결제 기능은 없습니다.
4. 상품 등록·상태 증거
- 판매자가 소형생활가전 종류를 선택하고 작동·하자·위생·구성품을 사진과 설명으로 고지합니다.
- 구성품은 포함 여부와 누락 항목을 구분해 입력합니다.
- 상태 증거는 판매자 정보로만 다루며 플랫폼이 품질을 인증하거나 보증하지 않습니다.
5. 거래 대화·약속 조율
- 구매자가 만날 시간과 장소를 제안하고 판매자가 수락하면 확정됩니다.
- 상품당 확정 약속은1개입니다. 동시 문의는 가능하지만 확정 약속은 하나만 유지됩니다.
- 변경안이 대기 중인 동안 기존 약속은 유지됩니다.
- 일방 약속 취소 시 상품은 판매중으로 복귀하고 상대에게 알림이 갑니다.
- 차단은 신규 연락만 차단하며 기존 약속은 별도로 명시해 취소해야 합니다.
6. 현장 확인·거래 완료
- 양쪽이 같은 현장 확인 목록을 보고 작동·외관·구성품 등을 대조합니다.
- 야외에서 전원 확인이 불가능하면 해당 항목은 미확인으로 남기고 완료를 강요하지 않습니다.
- 한쪽만 확인하면 상대 확인 대기 상태입니다.
- 양측이 확인하면 완료됩니다.
- 이견이 있으면 보류로 남습니다.
- 시간 경과나 노쇼 신고만으로 자동 완료하거나 제재하지 않습니다.
7. 내 거래
- 판매자와 구매자가 자신의 거래를 판매중, 약속 확정, 상대 확인 대기, 완료, 보류 상태로 확인합니다.
- 완료한 거래와 판매글은 완료 상태를 유지하며 일반 취소할 수 없습니다.
- 신고는 주장 접수로만 다루며 검증 판정을 내리지 않습니다.
비기능 요구사항
- 권한 검사: 판매자와 구매자 역할에 따라 조회·수정·취소 권한을 서버에서 검증합니다.
- 중복 수락 방지: 같은 약속 제안에 대해 수락이 중복 처리되지 않도록 서버에서 단일 확정을 보장합니다.
- 서버 상태 검증: 약속 확정, 취소, 현장 확인 제출 시 서버가 현재 거래 상태를 검증한 뒤 처리합니다.
- 재시도 중복 방지: 네트워크 재시도로 같은 요청이 중복 처리되지 않도록 멱등성을 유지합니다.
- 기록: 약속 제안, 수락, 변경안, 취소, 현장 확인, 보류 이력을 기록해 상태 변화를 추적합니다.
- 접근성: 상태 고지와 현장 확인 목록을 텍스트로 읽을 수 있게 제공하고 색상만으로 상태를 구분하지 않습니다.
- 플랫폼 결제·송금·에스크로·배송·대형가전은 MVP 범위에서 제외합니다.
출시 범위
MVP는7개 화면으로 검증합니다.
1. 서울 검색 홈
2. 검색 결과
3. 상품 상세
4. 상품 등록·상태 증거
5. 거래 대화·약속 조율
6. 현장 확인·거래 완료
7. 내 거래
로그인은 기존 계정 인증을 사용하며 별도 신규 화면으로 늘리지 않습니다.
포함하는 범위는 소형생활가전 직거래의 상태 고지, 약속 확정, 현장 확인, 완료·보류 상태 관리입니다. 플랫폼 결제·송금·에스크로·배송·대형가전은 제외합니다. 금액은 플랫폼 밖에서 합의하며 결제 기능을 도입하지 않습니다.
검증 지표는 상태 고지 항목 누락률, 등록 부담, 약속 혼선, 보류 사유 측정 계획입니다. 성과 수치는 아직 없으며 MVP 사용 관찰로 수집합니다.
가상 예시 상품은 커피머신45,000원, 구성품 본체·물통·포터필터·1샷 필터·2샷 필터, 설명서 없음입니다. 약속은2026년9월10일19시 합정역7번 출구 앞입니다. 야외에서 전원 확인이 불가능하면 미확인 또는 보류로 남기며 완료를 강요하지 않습니다.