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돌봄이 — 펫시터 매칭 앱
| 이름 | 유형 | 목적 |
|---|---|---|
| 운영 | 대시보드·예약·사고를 묶는다 | |
| 운영 대시보드 | Screen | 심사·예약·사고·결제/환불·정산 실패 큐 |
| 운영 알림 | Section | 처리 필요 항목과 마지막 갱신; 미검증 성과지표 제외 |
| 예약 운영 | Screen | 전체 예약·상태전이·충돌·노쇼 검토 |
| 예약 상세 | Screen | 요청·수락·결제·약속·체크리스트·보고 |
| 수동 상태 검토 | Modal | 기록 정정과 검토 메모; 자동 완료/책임 판정 없음 |
| 돌봄 사고 및 분쟁 | Screen | 사고 신고·분쟁·증거·상태 |
| 사건 상세 | Screen | 양측 진술·체크리스트·보고서·시간순 로그 |
| 자료 요청 | Modal | 설명·사진·문서 요청 |
| 검토 결과 기록 | Modal | 운영 판단·안내·후속 조치; 법률/보상 자동 약속 없음 |
| 관리자 알림 | Screen | 심사·결제·사고·정산 처리 알림 |
| 회원과 심사 | 회원·시터 심사를 묶는다 | |
| 회원 관리 | Screen | 반려인·시터 계정·신고 이력·접근 제한 |
| 회원 상세 | Screen | 역할별 프로필·예약 요약·신고·문의 |
| 접근 제한 확인 | Modal | 사유·기간·수동 해제; 자동 제재 없음 |
| 시터 심사 | Screen | 지원·검토중·승인·반려 목록 |
| 심사 상세 | Screen | 신원·자격 제출·보완 요청·판정 사유 |
| 승인 또는 반려 | Modal | 근거 메모와 알림; 승인=품질 보증 아님 |
| 결제와 정산 | 결제·환불·지급·미확정 조사를 묶는다 | |
| 결제 및 환불 | Screen | 승인·실패·미확정·중복 의심·환불 요청 |
| 결제 상세 | Screen | provider 참조 ID와 상태 최소 표시 |
| 환불 승인 또는 보류 | Modal | 기준·사유·수동 결과 기록; 정책 미정은 검토 유지 |
| 중복 결제 조정 | Modal | idempotency 키와 상태 확인 후 수동 판단 |
| 미확정 결제 조사 | Screen | 결제 미확정 조사; 자동 재청구/환불 없음 |
| 정산 및 지급 운영 | Screen | 시터 정산 계산·승인·지급 요청·실패 검토 |
| 정산 상세 | Screen | 예약·금액구성·비용 가설·provider 상태 |
| 지급 실패 해결 | Modal | 실패 사유·재처리/보류·시터 안내; 지급 완료 보장 없음 |
| 정책과 감사 | 정책·콘텐츠·권한·감사를 묶는다 | |
| 서비스 및 정책 관리 | Screen | 돌봄유형·취소·환불·결제·사고 안내 |
| 정책 버전 | Modal | 적용일·변경 이력·확정 예약 소급 적용 금지 |
| 콘텐츠 | Screen | 공지·FAQ·안전 안내·문의 |
| 공지 작성 및 편집 | Screen | 공지 작성·노출 예약·보관 |
| 관리자 계정 및 역할 | Screen | 관리자 계정·최소 권한 범위 |
| 감사 로그 | Screen | 변경자·시각·원인·이전/이후 값 |
| 관리자 도움말 | Screen | 운영 정책 FAQ와 지원 문의 |
| 관리자 초대 발급 | Screen | 권한 있는 관리자가 이메일과 역할 범위를 지정해 초대를 발급·재발급·철회한다. 자기 권한을 초과하는 역할 부여는 금지하고 감사 로그에 남긴다. |
| 관리자 초대 수락·계정 활성화 | Screen | 초대 수신자가 이메일을 확인하고 계정을 활성화한다. 만료·재사용·철회된 초대는 차단하며 공개 관리자 가입은 허용하지 않는다. |
| 관리자 계정 복구 | Screen | 관리자 본인 이메일의 유효한 링크로 계정을 복구한다. 복구 과정에서 중지된 권한을 부활시키지 않는다. |
| 관리자 내 계정·보안 설정 | Screen | 관리자 본인 정보, 비밀번호, MFA, 세션, 부여된 역할을 조회하고 변경한다. 자기 권한 상승은 금지한다. |
| 관리자 개인정보·동의 이력 | Screen | 관리자 본인의 동의 버전 이력을 조회하고 정정·삭제 요청 절차로 진입한다. |
| 개인정보 요청 목록 | Screen | 반려인·시터·관리자의 열람·정정·삭제·탈퇴 요청 상태와 담당자를 조회한다. |
| 개인정보 요청 검토·처리 | Screen | 본인 확인, 진행 중 예약·분쟁, 보관 예외를 확인하고 최소 자료 범위로 검토한 뒤 처리한다. 처리 결과는 감사 로그에 기록하며 즉시 자동 삭제나 법적 보장을 단정하지 않는다. |
| 관리자 로그인 | Screen | 관리자 인증 |
| 관리자 온보딩 및 보안 | Screen | MFA·권한·감사 안내 |